Általános Szerződési Feltételek

A HelpYou szakemberkereső szolgáltatás: rangsorolt listákat mutat, és a megkereséseket továbbítja a kiválasztott cégeknek. Magánszemélyeknek a keresés és a megkeresés-továbbítás díjmentes. A szolgáltatást az Inverzum Next Vision Zrt. üzemelteti.

A cégprofil és a megkeresések fogadása díjmentes — nincs havidíj, nincs kredit- vagy egyenleg-alapú kapu, és a megkeresés megnyitásáért nem kell fizetni. Fizetős szolgáltatásunk jelenleg egy van: a kiemelt hirdetés. A cégfiókhoz érvényes vállalkozási jogviszony és a tevékenységhez szükséges engedélyek szükségesek.

A cégadminban megmutatjuk, hozzávetőleg mennyit ért, amit a HelpYou-tól kaptál, és egy gombbal, tetszőleges összeggel hozzájárulhatsz a működéshez (SimplePay). Ez teljesen önkéntes: egyetlen funkció sem függ tőle, és a rangsorodra sincs hatása. A befizetéseid a cégadminban visszakereshetők, a fizetésekről a jogszabályok szerinti bizonylatot bocsátunk ki.

Listánként legfeljebb 1 kiemelt pozíció létezik, mindig „Kiemelt hirdetés · fizetett megjelenés” jelöléssel. A kiemelés a választott időszakra (1, 3 vagy 12 hónap) szól, előre fizetve, bankkártyával (SimplePay) — automatikus megújítás nincs. Feltétele egy minimum megbízhatósági pontszám és az, hogy a céged lefedje az adott szolgáltatást és települést.

A lista sorrendjét a megbízhatósági pontszám adja; pénzért csak a külön jelölt kiemelt hely szerezhető meg, a lista többi helye nem. A kiemelést a cégadminban bármikor szüneteltetheted vagy lezárhatod — a szünet a hátralévő időt nem tolja ki. Ha a kiemelés nekünk felróható okból nem jelenik meg, az érintett időszakkal elszámolunk.

A megkereső maga jelöli be, mely cégek (legfeljebb 5) kapják meg az elérhetőségét, és ezt kifejezett hozzájárulással erősíti meg. A HelpYou felületén nincs oldalon belüli üzenetváltás: a kapcsolatfelvétel közvetlenül, a megadott elérhetőségen történik. Minden átadást naplózunk.

Értékelést csak valós, a HelpYou-n keresztül létrejött megkeresés után lehet adni. A cég nyilvánosan válaszolhat. A jogsértő tartalmakat moderáljuk, a valótlan értékeléseket töröljük. Az értékelés helye, sorrendje és tartalma pénzért nem befolyásolható.

A munkára vonatkozó szerződés a megrendelő és a cég között jön létre — a HelpYou a felek közötti kapcsolatot közvetíti, a munkavégzésért felelősséget nem vállal, de a panaszokat a rangsorolásban figyelembe veszi. Arra sem vállalunk kötelezettséget, hogy egy megkeresésre meghatározott időn belül vagy egyáltalán érkezik válasz.

A regisztrált szolgáltatók a HelpYou és a vanemberünk.hu közös hálózatában mindkét oldalon megjelenhetnek: a két felület közös cégtörzset, közös megbízhatósági pontszámot és közös kiszolgáló-oldali rendszert használ, mindkettőt az Inverzum Next Vision Zrt. üzemelteti. A vanemberünk.hu-n van oldalon belüli üzenetváltás és moderáció — az ott küldött üzenetekre az adott oldal feltételei vonatkoznak.

A fiókod a beállításokban bármikor, indoklás és díjfizetés nélkül törölhető — vagy kérheted az adatvedelem@helpyou.hu címen; a törléssel a szerződés megszűnik. A megkereséseidet külön is törölheted. A már közzétett értékelések a szerző nevének eltávolításával megmaradnak, a számviteli bizonylatokat pedig a törvény szerinti ideig meg kell őriznünk — a részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

Panasszal az info@helpyou.hu címen élhetsz: kivizsgáljuk, és írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez (székhelyünk szerint: Somogy Vármegyei Békéltető Testület, 7400 Kaposvár, Anna utca 6.), a vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához vagy bírósághoz fordulhatsz.

A feltételek módosítását a hatálybalépés előtt ezen az oldalon közzétesszük, és a felületen is jelezzük; a mindenkor hatályos szöveg itt érhető el. A szerződésre a magyar jog irányadó.